退換貨政策

🛍️購買須知

👉客製商品不適用消費者保護法第十九條七日猶豫期間的規定，請確認需要再下單購買。

👉我們公司只負責印刷，圖片、文字若有版權問題，責任歸屬於買家。

👉客製化商品為顧客專屬客製，皆無法轉售，除有明顯瑕疵外，不接受退換貨。

👉拆包裝時請錄影，如買家收到商品有誤，請使用聊聊聯繫我們。

👉商品有任何問題，請使用聊聊聯絡我們，我們一定會幫您處理。

⚠️注意事項⚠️

👉衣物尺寸有1~3公分誤差值均為正常範圍。

👉人工印製，圖案印刷位置可能會些許差異。

👉螢幕顏色與印刷出的顏色會有些許誤差，製作完成我們都會核對顏色，以收到的實際商品顏色為主。

📄訂單內容或商品有任何問題依照消費者保護法規定，消費者享有商品到貨7天鑑賞期（包含例假日）之權益，七日鑑賞期屬『考慮期』並非『試用期』。

⚠️ Rising Art 藝潮崛起 線上商店 對於兩次以上無故退貨者保有選擇是否成立訂單、寄貨的權利。

退貨

⚠️請保持商品及贈品全新狀態、勿拆除原包裝吊牌，並與我們官方LINE客服聯繫[ @761zsskg ]。

⚠️退貨時請以原始包裝方式寄回，若原外箱已遺失，請另使用紙箱包覆於商品原廠包裝外。

⚠️切勿直接於原廠包裝上黏貼紙張或書寫文字，來做寄送，若原廠盒內所有物品有損壞或遺失，恕不接受退貨。

⚠️鑑賞期計算:超商取件為取件隔日算第一天，宅配為簽收隔日算第一天，不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)，請務必留意。

⚠️若商品如經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再販售價值時，恕無法退貨。

⚠️若於7日內需加退商品，請自行負擔寄送運費。為避免爭議發生，請確實收到商品後再進行退貨。

⚠️待本公司確認貨品已取回，並檢視無誤後，會立即為您辦理後續的退款或換貨。您要求退貨之商品若有缺件或是損毀，Rising Art 藝潮崛起 線上商店有權視損毀程度而折扣退款金額。

⚠️單次訂購僅限一次換貨。

♻️收到與”訂單不符合商品” 或 收到”瑕疵商品”怎麼辦？

服飾類 – 素面服飾商品若與訂單尺寸或顏色不符合，需換回與原訂單相符之商品，請先傳”開箱影片”給我們官方LINE客服[ @761zsskg ]聯繫，若確認與訂單不符，退回與寄出所衍伸之運費運費皆由 Rising Art 藝潮崛起 線上商店承擔(以客戶原訂單選擇之寄送方式寄出。)，單次訂購僅限一次換貨。

服飾類 – 客製化服飾商品若有尺寸、顏色、圖案、所印的文字之錯誤，請先傳”開箱影片”給我們官方LINE客服[ @761zsskg ]聯繫，若確認是我們的疏失，我們無條件接受不退貨但重新製作商品寄出，寄出所衍伸之運費皆由 Rising Art 藝潮崛起 線上商店承擔(以客戶原訂單選擇之寄送方式寄出。)，單次訂購僅限一次換貨。

服飾類 – 些許部份會有線頭實屬正常，此原因恕不接受退換貨；若服飾有破損及重大瑕疵請先傳”開箱影片”並拍攝破損、瑕疵處給我們官方LINE客服[ @761zsskg ]聯繫，若確認是我們的疏失，我們無條件接受不退貨但重新製作、補寄商品，寄出所衍伸之運費皆由 Rising Art 藝潮崛起 線上商店承擔(以客戶原訂單選擇之寄送方式寄出。)，單次訂購僅限一次換貨。

周邊或其他商品 – 若有破損及重大瑕疵請先傳”開箱影片”並拍攝破損、瑕疵處給我們官方LINE客服[ @761zsskg ]聯繫，若確認是我們的疏失，我們無條件接受退貨，並重新製作、補寄商品，退回與寄出所衍伸之運費皆由 Rising Art 藝潮崛起 線上商店承擔(以客戶原訂單選擇之寄送方式寄出。)，單次訂購僅限一次換貨。

📦不符合訂單、瑕疵退回商品流程

1.請先傳”開箱影片”給我們官方LINE客服[ @761zsskg ]聯繫確認。

2.提供「姓名」、「訂單編號」、「連絡信箱」、「退貨原因及商品照片」等資料，客服人員收到後會協助您後續作業。

3.待收到影片件後，我們將儘快協助處理。

退款相關

1.需退回相關贈品(全新未拆封)。贈品若未退回將會直接以原價計算。

2.我們將於七日內完成退款。

提醒您，如有下列任一情形，將無法接受商品退換：

• 若超過7天鑑賞期，恕無法受理瑕疵退換貨，還請收到商品時先做檢查，確認沒有問題再剪吊牌並下水洗滌喔！
• 商品留有污漬、磨損、有異味、配件不全，恕不接受退貨。
• 貼身衣物(內衣褲、睡衣、襪子、泳衣、所有含bra 商品等)與飾品(耳環、耳針、項鍊、戒指、手環等)屬個人衛生用品，故售出無鑑賞期並基於個人衛生原則亦不受理退貨。
• 螢幕色差、線頭外露等，在國際驗貨標準都是屬於可接受範圍，並不屬於瑕疵。
• 商品包含贈品已拆封、使用過或外盒包裝不完整。
• 退貨時未連同將贈品隨貨寄回。
• 於實體店面或其他通路購買的產品。